1. Увод, руковалац и област примене
Ова Политика приватности описује како Zalogistika прикупља, користи, чува, штити и, када је неопходно, дели податке о личности посетилаца сајта zalogistika.info. Руковалац подацима је Zalogistika, Булевар здравих навика 24, 11000 Београд, Србија, имејл [email protected] и телефон +381 11 555 0187. Политика се примењује на све јавне PHP странице сајта, контакт образац, образац за пријаву на обавештења, избор колачића и техничке евиденције које настају приликом приступа.
Сајт је информативна публикација о исхрани и здравим навикама. Не тражимо да путем образаца достављате медицинску документацију, дијагнозе, податке о терапији, бројеве личних докумената, податке о платним картицама или друге осетљиве информације. Ако их корисник ипак пошаље без нашег захтева, настојаћемо да их избришемо када их идентификујемо, осим када закон захтева другачије поступање.
Коришћењем сајта потврђујете да сте прочитали ову политику. Када је за одређену обраду потребна сагласност, на пример за опционе колачиће или имејл обавештења, тражимо је посебно и не сматрамо само посету сајту довољном сагласношћу.
2. Категорије података које можемо прикупити
Када нам се јавите путем контакт обрасца, прикупљамо име и презиме, имејл адресу, тему и садржај поруке. Ови подаци су потребни да бисмо разумели упит, одговорили, водили евиденцију о пријављеној исправци или предлогу теме и заштитили редакцију од злоупотребе. Образац садржи скривено поље и сесијски безбедносни токен ради смањења аутоматизованог спама и фалсификованих захтева.
Када се пријавите на обавештења, прикупљамо имејл адресу, потврду сагласности, страницу са које је пријава послата и технички тренутак пријема. Не тражимо име, датум рођења, пол, адресу становања или интересовања као услов за пријаву.
Током посете сервер може аутоматски евидентирати IP адресу, време приступа, тражену страницу, HTTP статус, тип прегледача, оперативни систем, референтну страницу и друге основне техничке податке. Ове евиденције користимо за безбедност, дијагностику грешака, спречавање злоупотребе и одржавање доступности. Када су аналитички колачићи дозвољени, можемо прикупити агрегиране податке о коришћењу, као што су посећене странице, трајање сесије и општи тип уређаја.
- подаци које корисник директно унесе у образац
- технички подаци које сервер неопходно обрађује
- избори у вези са колачићима и сагласношћу
- агрегирани подаци о коришћењу када је аналитика дозвољена
- кореспонденција и евиденција решавања захтева
3. Сврхе и правни основи обраде
Контакт податке обрађујемо ради предузимања радњи на ваш захтев, одговора на поруку и легитимног интереса да водимо уредну кореспонденцију, разматрамо исправке и заштитимо сајт. Када се упит односи на потенцијалну сарадњу, обрада може бити неопходна за кораке пре закључења договора.
Имејл адресу за обавештења обрађујемо на основу изричите сагласности. Сагласност можете повући у сваком тренутку, без утицаја на законитост обраде пре повлачења. Повлачење не условљавамо образложењем.
Техничке евиденције обрађујемо на основу легитимног интереса да обезбедимо безбедност, интегритет, доступност и исправан рад сајта. Неопходне колачиће користимо јер су потребни за управљање сесијом, заштиту образаца и памћење основних избора. Аналитичке и друге опционе технологије активирамо само у складу са избором корисника.
Не користимо податке за аутоматизовано доношење одлука које производи правно дејство или значајно утиче на корисника. Не правимо здравствене профиле, не предвиђамо медицинско стање и не користимо контакт поруке за персонализовано оглашавање.
4. Контакт образац и комуникација
Поруке послате преко contact.php достављају се на службену адресу редакције. Приступ имају само лица којима је потребан ради одговора, провере извора, решавања пријаве или техничког одржавања. Одговор можемо послати на адресу коју сте навели. Молимо да не уносите податке трећих лица без овлашћења.
Ако нам пошаљете исправку, можемо задржати поруку и пратећи извор као део уређивачке евиденције. То нам помаже да покажемо како је одлука донета и да избегнемо понављање исте грешке. Ако је пријава неоснована или садржи непотребне личне податке, обим евиденције ћемо свести на неопходно.
Контакт форма није канал за хитну помоћ, медицинску процену или поверљиву здравствену документацију. Одговор редакције не представља индивидуални медицински или нутриционистички савет.
5. Обавештења путем имејла
Пријава на билтен или обавештења је добровољна. Пре слања обрасца корисник мора означити поље сагласности и доступан му је линк ка овој политици. Адресу користимо за повремено слање нових текстова, сезонских водича и редакцијских обавештења. Не обећавамо одређену учесталост и не користимо адресу за медицинске понуде или директну продају.
Одјаву можете затражити одговором на примљену поруку или слањем захтева на [email protected]. Након одјаве можемо задржати минималан запис да је адреса одјављена, како бисмо спречили поновно слање противно вашем избору.
Ако користимо спољног провајдера за техничко слање порука, он ће податке обрађивати као обрађивач по нашим упутствима, уз уговорне обавезе поверљивости, безбедности и ограничене сврхе.
6. Колачићи, локално складиште и аналитика
Сајт користи неопходне технологије за сесијски безбедносни токен, исправно слање образаца и памћење избора колачића. Интерфејс нуди три нивоа: прихватање свих, делимични избор и функционални избор. Подешавање се чува у локалном складишту прегледача под ознаком која омогућава да се банер не приказује при свакој посети.
Аналитички алати, ако се уведу и активирају након одговарајућег избора, треба да мере агрегирано коришћење сајта, а не да стварају здравствене профиле. Трудимо се да ограничимо идентификаторе, рок чувања и обим података. Детаљније категорије, сврхе и начини управљања описани су на страници Политика колачића.
Корисник може обрисати локално складиште и колачиће у подешавањима прегледача. Брисање може довести до поновног приказивања банера или губитка функционалног избора.
7. Примаоци, обрађивачи и пренос података
Податке не продајемо, не уступамо брокерима података и не делимо оглашивачима ради изградње профила. Подаци могу бити доступни провајдеру хостинга, имејл инфраструктуре, безбедносних услуга или техничког одржавања само у мери потребној за пружање услуге и на основу одговарајућих обавеза.
Можемо открити податке надлежном органу када смо на то законито обавезани, ради одговора на важећи захтев, заштите права, спречавања преваре или безбедносног инцидента. Пре откривања проверавамо обим и правни основ када је то могуће.
Ако обрађивач користи инфраструктуру ван Србије или Европског економског простора, настојаћемо да обезбедимо одговарајући механизам преноса, процену ризика и уговорне заштите у складу са примењивим прописима. Не можемо гарантовати да свака интернет инфраструктура остаје у једној држави, али ограничавамо приступ и сврху.
8. Рокови чувања и брисање
Контакт поруке обично чувамо до две године од завршетка комуникације, осим ако је дужи рок потребан ради правног захтева, уређивачке евиденције, безбедносног инцидента или законске обавезе. Непотребни прилози и осетљиви подаци уклањају се раније када их уочимо.
Податке о пријави на обавештења чувамо док сагласност не буде повучена или док услуга не престане. Запис о одјави можемо чувати онолико дуго колико је потребно да поштујемо избор. Серверске евиденције се по правилу чувају краће, у складу са техничким и безбедносним потребама провајдера.
Када рок истекне, податке бришемо, анонимизујемо или изолујемо ако тренутно брисање из резервне копије није технички могуће. Резервне копије имају ограничен циклус и не користе се за редовну обраду.
9. Безбедност и реаговање на инциденте
Примењујемо разумне техничке и организационе мере: HTTPS преусмеравање, безбедносна заглавља, ограничење приступа, сесијске токене, заштиту од аутоматизованог спама, валидацију уноса, ажурирање софтвера и резервне копије. Ниједан систем није апсолутно безбедан, па не можемо гарантовати да инцидент никада неће настати.
Ако утврдимо повреду података, проценићемо природу, обим, вероватне последице и мере ублажавања. Надлежни орган и погођена лица биће обавештени када то закон захтева. Корисници треба да буду опрезни са лажним порукама које се представљају као Zalogistika; никада не тражимо лозинку или податке платне картице.
Уочену безбедносну слабост можете пријавити на [email protected]. Молимо да не користите рањивост за приступ туђим подацима, ометање рада или јавно објављивање пре разумног рока за отклањање.
10. Права корисника
У зависности од примењивог права, можете тражити потврду да ли обрађујемо ваше податке, приступ копији, исправку нетачних података, брисање, ограничење обраде, преносивост када је применљива и приговор на обраду засновану на легитимном интересу. Сагласност можете повући у сваком тренутку.
Захтев пошаљите на [email protected] и наведите довољно информација да идентификујемо релевантну комуникацију. Ради заштите података можемо затражити разумну потврду идентитета. Не тражимо више информација него што је потребно.
Одговорићемо у року предвиђеном законом. Ако је захтев сложен или их има више, рок може бити продужен уз обавештење. Одређено право може бити ограничено када чување налаже закон, када је потребно за правни захтев или када би откривање угрозило права другог лица.
Имате право да се обратите Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности ако сматрате да је обрада противна прописима. Охрабрујемо вас да нам се прво јавите како бисмо покушали да решимо питање.
11. Малолетници, спољни линкови и подаци трећих лица
Сајт је намењен општој публици и не усмеравамо обрасце деци. Ако малолетно лице пошаље податке без одговарајуће сагласности родитеља или старатеља, овлашћено лице може затражити брисање. Не прикупљамо намерно податке ради профилисања малолетника.
Текстови могу садржати линкове ка институцијама, изворима или другим сајтовима. Не контролишемо њихове политике приватности, колачиће и безбедност. Пре достављања података трећем сајту прочитајте његова правила.
Ако нам шаљете податке другог лица, потврђујете да имате правни основ и да сте лице обавестили о релевантној обради. Не објављујте туђе здравствене или контакт податке у поруци.
12. Измене политике и контакт
Политику можемо ажурирати због измене закона, функционалности, провајдера, ризика или уређивачких процеса. Нова верзија биће објављена на privacy-policy.php са датумом последњег ажурирања. Значајне промене које утичу на сагласност нећемо примењивати ретроактивно без одговарајућег правног основа.
За питања, захтеве или приговоре обратите се: Zalogistika, Булевар здравих навика 24, 11000 Београд, Србија, [email protected], +381 11 555 0187. Радно време за обраду кореспонденције је понедељак–петак 09:00–17:00 и субота 10:00–14:00.
Ова политика се тумачи у складу са применљивим прописима Републике Србије. Ако је нека одредба неважећа, преостале одредбе остају на снази у највећој могућој мери.